Cambia completamente il modo di acquistare un'auto negli showroom Nissan, secondo loro la vendita tradizionale di un'auto è superata, i locali sono stati ridisegnati e arricchiti con nuovi allestimenti al fine di migliorare l’esperienza dei clienti volti all’acquisto di una vettura; da uno showroom formale e statico si passa così a uno spazio aperto e interattivo dotato di supporti multimediali e dispositivi informatici per le simulazioni.



Niente reception, niente uffici, niente scrivanie e soprattutto niente colloqui al tavolo per formalizzare una vendita, una sorta di open-space dove ogni venditore non avrà una postazione di lavoro ma avrà un dispositivo elettronico (Tablet ) con il quale potrà sia consultare i dati delle auto che chiudere una vendita oppure gestire le fasi successive alla vendita, (tagliandi, problemi all'auto)



insomma Il New Retail Concept ridisegna profondamente lo showroom delle concessionarie Nissan, non rappresenta solo un nuovo allestimento interno dalle finalità puramente estetiche: è uno strumento straordinario per massimizzare l’interazione tra concessionaria e cliente, migliorando l’esperienza d’acquisto e di assistenza. A detta del supervisore,del progetto Koen Maes , è fastidioso per i clienti essere portati in un'ufficio per acquistare una macchina dobbiamo andare oltre. Sembra che abbia ragione visto che a Londra ( dove il progetto e partito) la soddisfazione dei clienti è aumentata così come la fidelizzazione le vendite e gli interventi post-vendita.

L’Italia è tra i primi Paesi europei ad implementare questo progetto e la prima concessionaria che ha adottato i nuovi standard è “Auto & Auto 2” di Parma, seguita da altre due concessionarie a Brindisi e Cremona, con l’obiettivo di estendere questo concept al resto della rete Nissan.



<<la prima concessionaria del futuro è già realtà in casa Nissan - ha dichiarato Bruno Mattucci, amministratore delegato della Nissan Italia - Sono convinto che le nuove tecnologie semplificheranno non soltanto la gestione del processo di vendita, ma rendano anche emozionanti e innovative le esperienze di acquisto dei nostri clienti. Siamo orgogliosi di essere tra i primi in Europa ad implementare i nuovi standard in risposta alle nuove esigenze del mercato>>.



Insomma inizia una nuova era in cui Nissan, da sempre impegnata nello sviluppo di innovazioni e tecnologie volte a emozionare ed entusiasmare, rivoluziona il modo in cui le concessionarie interagiscono ...

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